VIITORUL CRM: TENDINțE șI PREDICțII

CRM constituie o platformă important pentru orice firmă care dorește să monitorizeze relațiile cu clienții săi eficient și eficace. Într-o lume din ce în ce mai competitiv, Managementul Relațiilor cu Clienții pune la dispoziție beneficii importante companiilor de toate dimensiunile.Folosind Managementul Relațiilor cu Clienții, firmel